Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Hans-Martin Kolasinski
FamilyFlow
Berlin, Deutschland
E-Mail: [E-Mail-Adresse eintragen]
Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.
2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für FamilyFlow einen hohen Stellenwert. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie sämtliche Informationen, die einer bestimmten Person zugeordnet werden können.
Die Nutzung dieser Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis oder aufgrund einer gesetzlichen Grundlage.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist trotz aller technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen nicht möglich.
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils geltenden nationalen Datenschutzgesetze.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO bei Vorliegen einer Einwilligung.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen.
4. Hosting und Server Logfiles
Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting Anbieter automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server Logfiles gespeichert.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Besuchte Seiten
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer URL
IP-Adresse
Name des Internet Service Providers
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Optimierung der Website.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie per E-Mail, Kontaktformular, Terminbuchung oder auf anderem Wege Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.
Dies betrifft insbesondere:
Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt der Nachricht
Terminbezogene Angaben
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.
6. Terminbuchungen
Sofern auf dieser Website eine Terminbuchung angeboten wird, werden die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet, um Anfragen, Beratungsgespräche oder Coachings zu organisieren und durchzuführen.
Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Terminwünsche
Freiwillige Zusatzinformationen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.
7. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich zum Versand der angeforderten Informationen.
Für die Anmeldung wird das sogenannte Double Opt In Verfahren eingesetzt. Erst nach Bestätigung Ihrer Anmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse in den Verteiler aufgenommen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein entsprechender Abmeldelink befindet sich in jeder Newsletter E-Mail.
8. Cookies
Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Einige Cookies sind technisch erforderlich, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.
Andere Cookies dienen der Analyse, Optimierung oder Personalisierung von Inhalten.
Nicht notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie Einstellungen widerrufen oder angepasst werden.
9. Analyse und Statistik
Sofern Analyse oder Tracking Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Zweck der Verarbeitung ist die Verbesserung unseres Angebots, die Analyse des Nutzerverhaltens sowie die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit.
Die konkret eingesetzten Analyse Dienste werden in dieser Datenschutzerklärung gesondert aufgeführt, sobald diese aktiv genutzt werden.
10. Social Media Präsenzen
FamilyFlow unterhält Profile in sozialen Netzwerken.
Beim Besuch unserer Social Media Seiten können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.
Für die Datenverarbeitung innerhalb der jeweiligen Plattformen sind die Betreiber der Netzwerke verantwortlich.
Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
11. Online Kurse, Coachings und digitale Angebote
Im Rahmen von Coachings, Beratungen, Online Programmen, Workshops, Familienbegleitungen oder digitalen Lernangeboten werden personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, wie dies zur Durchführung des jeweiligen Angebots erforderlich ist.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nur verarbeitet, wenn dies für die Leistungserbringung erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.
Alle Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zweckgebunden verwendet.
12. Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer Daten werden umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.
Dazu gehören insbesondere:
SSL beziehungsweise TLS Verschlüsselung
Zugriffsbeschränkungen
Regelmäßige Sicherheitsupdates
Datensicherungen
Schutz vor unbefugtem Zugriff
Interne Berechtigungskonzepte
Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.
13. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
14. Rechte betroffener Personen
Sie haben jederzeit das Recht:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
Löschung Ihrer Daten zu verlangen
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen
Datenübertragbarkeit zu verlangen
Eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.
15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständig ist insbesondere die Datenschutzbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
16. Verwendung der Allura Plattform
Für die Bereitstellung von Formularen, Terminbuchungen, Kundenbereichen, E-Mail-Kommunikation, Automationen, CRM Funktionen sowie der Verwaltung von Interessenten und Kunden nutzen wir die Softwareplattform Allura.
Im Rahmen der Nutzung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Terminbuchungen
Kommunikationsinhalte
Formularangaben
Nutzungsdaten innerhalb der Plattform
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung unserer Leistungen, zur Kundenkommunikation, zur Vertragsabwicklung sowie zur Verbesserung unserer Angebote.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a, b und f DSGVO.
Mit den technischen Dienstleistern der Plattform bestehen entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO.
17. Kontaktformulare und Datenerfassung
Wenn Sie Formulare auf unserer Website nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Informationen gespeichert und verarbeitet.
Dies dient insbesondere:
der Bearbeitung Ihrer Anfrage
der Durchführung von Beratungsgesprächen
der Anmeldung zu Veranstaltungen
der Anmeldung zu Newslettern
der Bereitstellung digitaler Inhalte
der Vorbereitung eines Vertragsverhältnisses
Die Daten werden ausschließlich für die angegebenen Zwecke verwendet.
18. Automatisierte Kommunikation und E-Mail Versand
Zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden setzen wir automatisierte Prozesse ein.
Nach einer Anmeldung oder Kontaktaufnahme können automatisierte E-Mails versendet werden. Diese können Informationen, Erinnerungen, Terminbestätigungen, Inhalte zu gebuchten Angeboten oder weiterführende Informationen enthalten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder im Rahmen vorvertraglicher beziehungsweise vertraglicher Maßnahmen.
19. Terminvereinbarung und Kalenderfunktionen
Auf unserer Website können Termine online vereinbart werden.
Hierbei werden die zur Terminorganisation erforderlichen Daten verarbeitet und gespeichert.
Dazu zählen insbesondere:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
gewählter Termin
freiwillige Angaben
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Organisation und Durchführung des jeweiligen Gesprächs.
20. Digitale Produkte, Mitgliederbereiche und Online Programme
Bei der Nutzung von digitalen Angeboten, Online Kursen, Mitgliederbereichen, Familienprogrammen, Workshops oder Coachingangeboten werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung der jeweiligen Leistungen erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
Zugangsdaten
Kursfortschritte
gebuchte Inhalte
Kommunikationsdaten
Nutzungsinformationen
Die Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung der gebuchten Leistungen verwendet.
21. Videokonferenzen und Online Meetings
Für Online Beratungen, Coachings, Workshops oder Informationsveranstaltungen können Videokonferenzsysteme eingesetzt werden.
Hierbei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
Name
E-Mail-Adresse
Bild und Tonübertragung
Chatnachrichten
freiwillig bereitgestellte Informationen
Die Teilnahme an Online Meetings erfolgt freiwillig.
22. Einbindung von YouTube Videos
Auf dieser Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein.
Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Video können personenbezogene Daten an YouTube beziehungsweise Google übertragen werden.
Die Einbindung erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und gegebenenfalls erst nach entsprechender Einwilligung.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von YouTube und Google.
23. Social Media Verlinkungen
Unsere Website enthält Verlinkungen zu sozialen Netzwerken.
Beim Besuch unserer Website werden zunächst keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen Plattformen übertragen.
Eine Datenübertragung erfolgt erst, wenn Sie den entsprechenden Link aktiv anklicken.
24. SSL und TLS Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine moderne SSL beziehungsweise TLS Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile Ihres Browsers sowie am Schlosssymbol in der Browserzeile.
Durch die Verschlüsselung wird verhindert, dass übermittelte Daten von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.
26´5. Minderjährige Nutzer
Unsere Angebote richten sich grundsätzlich an volljährige Personen.
Personenbezogene Daten von Kindern werden nur verarbeitet, soweit dies im Rahmen familienbezogener Beratungen erforderlich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Die Verarbeitung erfolgt stets unter besonderer Berücksichtigung der Schutzbedürftigkeit von Minderjährigen.
26. Internationale Datenübermittlung
Soweit im Rahmen der Nutzung einzelner Dienste personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO.
Dabei werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere gesetzlich anerkannte Garantien.
27. Datenschutz bei FamilienFlow
FamilyFlow begleitet Familien, Eltern und Bezugspersonen bei der Entwicklung einer wertschätzenden Kommunikation, eines harmonischen Familienalltags sowie einer stärkeren Verbindung innerhalb des Familiensystems.
Sämtliche Informationen, die im Rahmen von Beratungen, Coachings, Workshops, Programmen oder anderen Angeboten mitgeteilt werden, werden vertraulich behandelt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Durchführung der jeweiligen Leistungen verwendet und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.
Vertraulichkeit, Respekt und ein verantwortungsvoller Umgang mit persönlichen Informationen bilden die Grundlage unserer Arbeit.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Fassung.
Stand: Juni 2026
